Dit raden wij af. Er zijn gevallen bekend waarbij de lijm harder werd en de PVC-strips geen hechting meer hadden.
Ja, u kunt de teveel bestelde goederen retourneren of laten ophalen (mits dit geen restpartij is). De kosten van retour, administratie en magazijnafhandeling zijn dan voor uw rekening. Op uw verzoek kunnen wij vooraf de exacte kosten verstrekken.
U kunt de extra hoeveelheid gewoon bij ons bestellen, soms tegen extra transportkosten. Wij van Vivimex zullen er altijd alles aan doen om de kosten voor de klant zo laag mogelijk te houden. U ontvangt altijd vooraf een kostenopgave als dit op u van toepassing is.
U kunt natuurlijk altijd een nieuwe bestelling plaatsen bij Vivimex, mocht u de verkeerde bestelling retour willen ontvangen, neem dan contact op met Vivimex. De kosten voor het terugnemen en opnieuw verzenden van de goederen zijn dan voor u. De kosten voor het opnieuw verzenden van de goederen kunnen hoger zijn dan wat u voor de eerste levering heeft betaald. Omdat de werkelijk door ons gemaakte kosten hoger zijn dan wij de klant als bijdrage voor de eerste levering hebben gevraagd, moeten de werkelijke kosten voor retourlevering of nieuwe zending in rekening worden gebracht.
U kunt natuurlijk altijd een nieuwe bestelling plaatsen bij Vivimex, mocht u de verkeerde bestelling retour willen ontvangen, neem dan contact op met Vivimex. De kosten voor het terugnemen en opnieuw verzenden van de goederen zijn dan voor u. De kosten voor het opnieuw verzenden van de goederen kunnen hoger zijn dan wat u voor de eerste levering heeft betaald. Omdat de werkelijk door ons gemaakte kosten hoger zijn dan wij de klant als bijdrage voor de eerste levering hebben gevraagd, moeten de werkelijke kosten voor retourlevering of nieuwe zending in rekening worden gebracht.
Mocht u dit bij levering constateren, neem dan contact op met Vivimex. Wij gaan dan op zoek naar een passende oplossing.
Ja, dit is mogelijk. Vivimex zal dan het door u reeds betaalde bedrag voor de waarde van de niet geleverde producten terugbetalen.
U dient dit aan de chauffeur aan te geven en dit op de verzendbrief te vermelden, daarna dient u contact op te nemen met Vivimex via het e-mailadres [email protected] en de situatie en het tekort te vermelden en duidelijke foto’s van de schade bij te voegen.
Nee, Vivimex draagt geen verantwoordelijkheid voor de producten na ontvangst en/of ingebruikname van de bestelling.
De gewenste afleverdatum is nimmer een definitieve afleverdatum zonder dat deze is bevestigd door de transportplanning van Vivimex. Indien op het moment van bestellen de gewenste producten niet op voorraad waren, is het altijd mogelijk dat de voorraad vertraging oploopt voordat deze wordt geretourneerd. Vivimex heeft hier helaas weinig invloed op en dit wordt dan ook gezien als overmacht.
Vivimex levert in principe alleen uw complete bestelling. Indien gewenst is het mogelijk om een onderdeel te leveren, hiervoor worden wel extra transportkosten in rekening gebracht.
Betalen via uw bouwdepot is inderdaad mogelijk. Vermeld dit bij het bestellen in het opmerkingenveld. Bij de betaaloptie kiest u voor volledige vooruitbetaling en vervolgens voor betaling per bankoverschrijving. U ontvangt 1 tot 2 dagen na het plaatsen van uw bestelling een factuur.
Houd rekening met een eventueel langere levertijd, aangezien een overboeking via een bouwrekening naar Vivimex 1 tot 3 dagen kan duren. Uw bestelling wordt na ontvangst van de betaling doorgegeven aan de distributeur.
Geef bij het bestellen in het opmerkingenveld aan dat je via een bouwdepot wilt betalen. Wanneer u de factuur van Vivimex heeft ontvangen, dient u deze in op uw bouwdepot en vraagt u hen het bedrag op uw rekening te storten. Houd er rekening mee dat de betaling van het bouwdepot enkele dagen kan duren, afhankelijk van uw bouwdepot. Kies bij het bestellen voor de betaaloptie de aanbetaling van 25% van het totaalbedrag en betaal deze via iDEAL.
De op de website getoonde prijzen kunnen onder invloed van meerdere factoren veranderen. Denk aan veranderingen in de wisselkoers, een stijging van de kosten van zeevrachtvervoer, afnemende voorraad bij de leveranciers, enzovoort. Wanneer u een bestelling heeft geplaatst met de daarbij behorende (aan)betaling, verandert de prijs van die bestelling uiteraard niet bij een eventuele prijsverhoging, behoudens wettelijke regelingen of bepalingen of een vorm van overmacht. Zie ook de algemene voorwaarden. Gelukkig komen prijswijzigingen niet regelmatig voor. Daarnaast zullen wij u altijd de best mogelijke prijs blijven bieden.
Ja, alle prijzen op de Vivimex website zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.
In principe niet, vanwege de zeer scherpe prijzen van Vivimex.
Vivimex biedt u twee betalingsmogelijkheden.
1) U betaalt het volledige bedrag vooruit.
2) U doet een aanbetaling van 25% van het totaalbedrag (+ 25 euro rembourskosten) en betaalt de rest contant bij aflevering.
Ja, dit is mogelijk. Doorloop het gehele bestelproces op onze website.
Ja, dit is mogelijk na het plaatsen van een bestelling. U ontvangt dan per e-mail onze betalingsgegevens.
Ja, u kunt betalen met een creditcard en betaalpas.
Ja, dit is deels in verband met het aanhouden van de voorraad voor uw bestelling.
De standaard aanbetaling bij Vivimex is 25% van het totaalbedrag. Kiest u voor een aanbetaling, dan rekent de vervoerder € 25,- onder rembours die u bij aflevering kunt betalen.
Nee, u kunt (in geval van borg) het resterende bedrag contant en gepast aan de chauffeur betalen tijdens de bezorging.
Bij aflevering van de goederen kan het openstaande bedrag alleen contant en naar behoren worden voldaan.
Nee, je bestelling kan pas geleverd worden als we minimaal een aanbetaling van 25% van het totaalbedrag hebben ontvangen.
U ontvangt altijd een orderbevestiging wanneer u een bestelling plaatst bij Vivimex, op verzoek kan Vivimex u na levering een officiële factuur van uw bestelling sturen.
Bestellingen worden altijd via onze website verwerkt. Onze verkoopadviseurs helpen u graag bij het plaatsen van uw bestelling. U kunt een van onze showrooms bezoeken of contact met ons opnemen via e-mail of telefoon.
Vivimex werkt zonder minimale bestelhoeveelheid. In sommige gevallen kan een toeslag in rekening worden gebracht. Raadpleeg onze website voor meer informatie.
U kunt hiervoor contact opnemen met Vivimex. Wij kunnen u dan vertellen wanneer wij verwachten dat de bestelling weer op voorraad is en wanneer deze weer geleverd kan worden.
Ja, dat kan, maar alleen telefonisch. Neem contact op met Vivimex om uw bestelling aan te passen.
Nee, dit is niet meer mogelijk omdat deze omvang invloed kan hebben op de geplande route. Denk bijvoorbeeld aan een vrachtwagen die ineens te vol of te zwaar wordt.
Nee, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Wanneer u uw bestelling bevestigt, wordt het interne bestelproces gestart. Tijdens dit proces maakt Vivimex kosten, die wij bij annulering genoodzaakt zijn door te berekenen.
Het reeds door u betaalde bedrag wordt door Vivimex teruggestort onder aftrek van de gemaakte kosten als gevolg van uw annulering.
Nee, we houden geen voorraad in de showrooms.
Onze actuele openingstijden vind je onder Adres en Openingstijden.
Ja, dit is helemaal geen probleem. Onze medewerkers ter plaatse helpen u graag verder.
Nee, dit is niet mogelijk. In de showrooms kunt u alleen met PIN of via internetbankieren betalen.
Nee, dit is niet mogelijk. In de showrooms kunt u alleen betalen met pin of internetbankieren.